Quand les no-show vous coûtent de l’argent,  Swikly vous en rapporte

Dans le monde de l’évènementiel, réussir à traduire ses potentiels invités en personnes qui se présentent réellement est une véritable problématique. Se prémunir contre les no-show est depuis très longtemps le casse-tête des organisateurs d’évènements, séminaires, soirées …

Vous organisez votre évènement, la communication est lancée et un fort engouement se fait ressentir : vous gagnez de jour en jour un nombre de personnes intéressées assez important. Le traiteur est donc commandé en conséquence, toute la logistique également : location du lieu, le personnel supplémentaire embauché si besoin, etc. Arrive alors le jour J : vous aviez envisagé 600 personnes sur environ 620 inscrits ou intéressés, mais à peine 300 personnes sont présentes… Compte tenu de l’importance de l’évènement et des coûts engendrés, vous le maintenez, mais vous restez tout de même perdant. En termes de coûts d’opportunité, de manque à gagner ou même de gaspillage, le no-show est dur à encaisser pour l’organisateur.

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La vente en ligne de prestations d’activités, un secteur en pleine mutation

Nous avons vu dans un précédent article que les OTA (Online Travel Agencies) comme booking.com ou Expedia sont les nouveaux leaders de la réservation d’hébergements touristiques. Leur arrivée a modifié les habitudes du secteur en permettant aux hébergeurs d’améliorer leur visibilité sur le web. Parallèlement, celle-ci a entrainé une baisse globale des prix et des revenus des professionnels de la location d’hébergement, poussant certains d’entre eux à fermer leur établissement. Lire la suite